Kundenservice

Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die folgenden Hinweise ersetzen keine individuelle Rechtsprüfung. Vor Freischaltung eines Online-Verkaufs müssen Widerrufsbelehrung, Lieferbedingungen und Produktinformationen auf das konkrete Angebot abgestimmt sein.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person. Für die Fristwahrung genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

So erklären Sie den Widerruf

Informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Senden Sie Ihre Erklärung per E-Mail an contact@mykitgo.com oder per Post an:

Stéphanie Taieb – MyKitGo
14 rue Raymonde Salez
93260 Les Lilas, Frankreich

Folgen des Widerrufs

Nach einem Widerruf sind empfangene Waren grundsätzlich binnen vierzehn Tagen zurückzusenden. Die Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben; wir können sie bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Ob Sie die unmittelbaren Rücksendekosten tragen, richtet sich nach den vor Vertragsschluss erteilten Informationen.

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein.